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    黃岡市首批行政辦事員將“持證上崗”

    發布時間:2023年08月28日18:00 來源: 荊楚網 ?(湖北日報網)

    荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 范學鰲 李倩)8月26日至27日,黃岡市政務服務綜合窗口辦事員培訓班在黃州、蘄春、英山同步舉行,來自市直相關部門、各縣市區及鄉鎮街道的500余名政務服務系統的工作人員接受了全方位的培訓,考試合格后,他們將成為黃岡首批持證上崗行政辦事員。

    “參加此次培訓,讓我對政務服務職業標準化、規范化、系統化有了深入的了解,在今后的工作中將堅持人民至上,想企業和群眾所想,急企業和群眾所急,不斷提升服務質量和水平,為企業和群眾提供更加規范、更加滿意的服務?!绷_田縣平湖鄉政務服務大廳的工作人員范夢梓說。

    行政辦事員(政務服務綜合窗口辦事員)是近年來最新列入國家職業技能標準的新職業,作為工作在第一線的窗口經辦人員,他們直接面對群眾、面向社會,不僅代表政務服務形象,更是黨和政府聯系群眾、服務群眾的重要橋梁和紐帶。

    黃岡市政務服務和大數據管理局三級調研員章勇介紹,根據《行政辦事員(政務服務綜合窗口辦事員)》國家職業技能標準,該局聯合黃岡市職業技能鑒定指導中心,委托湖北翰聞職業培訓學校開辦了此次專業技能培訓班,培訓課程包括政務服務規范、政務禮儀、政務服務能力提升等多個方面。

    培訓旨在加快推進政務服務標準化規范化便利化建設,打造政治品質高、服務意識好、專業素質硬、溝通能力強的專業化窗口工作人員隊伍。

    黃岡市職業技能鑒定指導中心主任李鵬飛在開班儀式上說,全市對綜合窗口人員開展職業技能培訓評價,是落實省第十二次黨代會部署和黃岡市“十四五”人才發展規劃要求,開展人才分類評價的重要舉措,也是推動“技興荊楚”、“技興黃岡”工程的實質體現,希望學員將學習成果轉化到本職工作中,為黃岡經濟社會高質量發展貢獻更多力量。

    “通過學習獲得國家職業技能認定是此次培訓的首要任務,但不是行政辦事員的終極目標?!闭掠抡f,將以此次培訓為契機,提能增效再出發,以問題為導向,督促窗口工作人員進一步提升崗位能力,破解本領恐慌,熟悉業務、吃透精神。

    此次培訓也是該局全面深化“一窗通辦”改革,加快推進“政務服務標準化規范化便利化”建設的重要舉措。

    除集中培訓外,該局還通過“跟班學習+交叉訓練”等常態化培訓形式,讓前臺綜合受理人員熟悉各類業務,提升綜合素質,建設全省一流的政務服務團隊,逐步實現進駐事項“無差別受理”,不斷增強群眾獲得感和滿意度。

    【責任編輯:呂鑒蕾】

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